Questions fréquemment posées par les clients de Taxi des Laurentides
Réservation
Frais et payement
Services
Particularités
Comment puis-je réserver un taxi avec Taxi des Laurentides ?
Vous pouvez réserver votre taxi en appelant notre numéro dédié, en utilisant notre application conviviale, ou en nous contactant via notre site web. Suspendisse
Puis-je réserver un taxi à l'avance ?
Oui, nous acceptons les réservations anticipées. Vous pouvez planifier votre trajet à l’avance pour plus de tranquillité d’esprit.
Comment puis-je annuler ma réservation ?
Vous pouvez annuler votre réservation en nous appelant ou en utilisant notre application avant l’arrivée du chauffeur.
Comment puis-je obtenir une facture pour ma course ?
Une facture électronique vous sera envoyée après votre trajet. Vous pouvez également la demander à votre chauffeur.
Les taxis de Taxi des Laurentides sont-ils disponibles 24h/24 ?
Oui, nous sommes disponibles 24h/24 pour répondre à vos besoins de déplacement, que ce soit tôt le matin ou tard le soir.
Quelle est la politique en cas de retard de mon vol ou de ma réservation ?
Nous surveillons les retards de vol et ajustons votre prise en charge en conséquence. Pour d’autres retards, veuillez nous contacter dès que possible pour discuter des options.
Quelle est la politique d'annulation en cas de retard de ma part ?
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Veuillez nous informer dès que possible en cas de retard, et nous ajusterons votre prise en charge en conséquence.
Comment puis-je obtenir des reçus détaillés de mes trajets pour des remboursements professionnels ?
Vous recevrez des reçus détaillés de chaque trajet par e-mail, facilitant ainsi vos démarches de remboursement professionnel.
Quels types de véhicules proposez-vous ?
Nous avons une flotte diversifiée pour répondre à vos besoins, allant des véhicules économiques aux véhicules haut de gamme.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les bagages volumineux ?
Non, nos tarifs incluent le transport de vos bagages sans frais supplémentaires.
Acceptez-vous les paiements par carte de crédit ?
Oui, nous acceptons les paiements par carte de crédit pour votre commodité.
Comment puis-je estimer le coût de ma course à l'avance ?
Utilisez notre application ou contactez-nous pour obtenir une estimation précise du coût de votre trajet.
Puis-je régler ma course en espèces ?
Oui, nous acceptons les paiements en espèces. Vous pouvez également choisir de régler par carte de crédit via notre terminal sécurisé.
Comment puis-je obtenir des informations sur les tarifs et les promotions en cours ?
Consultez notre site web, notre application ou contactez notre service clientèle pour obtenir les informations les plus récentes sur nos tarifs et promotions en cours.
Les chauffeurs de Taxi des Laurentides connaissent-ils bien la région ?
Absolument ! Nos chauffeurs sont des habitants des Laurentides et sont formés pour offrir une connaissance approfondie de la région.
Y a-t-il des zones des Laurentides que vous ne couvrez pas ?
Nous desservons une grande partrie des Laurentides, mais n’hésitez pas à nous contacter pour des trajets exceptionnels ou des destinations spécifiques. Pour plus d’informations sur les villes desservies cliquez ici.
Les chauffeurs de Taxi des Laurentides connaissent-ils bien la région ?
Absolument ! Nos chauffeurs sont des habitants des Laurentides et sont formés pour offrir une connaissance approfondie de la région.
Proposez-vous des trajets vers des destinations touristiques populaires ?
Absolument, nous sommes ravis de vous conduire vers toutes les attractions touristiques des Laurentides.
Proposez-vous des services de taxi pour des événements spéciaux ?
Certainement, nous offrons des services de taxi pour des mariages, des événements corporatifs et d’autres occasions spéciales.
Puis-je demander un itinéraire spécifique pour mon trajet ?
Bien sûr, indiquez-nous vos préférences d’itinéraire lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour les respecter.
Proposez-vous des services de navette vers les aéroports locaux ?
Oui, nous assurons des services de navette vers tous les aéroports locaux, offrant un transport fiable pour vos départs et arrivées.
Quelles précautions prenez-vous pour assurer la sécurité de vos clients pendant la pandémie ?
Nous suivons strictement les directives sanitaires en vigueur, avec des mesures telles que la désinfection régulière des véhicules et le port du masque par nos chauffeurs en cas de doute.
Puis-je demander un taxi adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Absolument, nous avons des taxis équipés pour répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite. Informez-nous de vos besoins lors de la réservation.
Quelles mesures de sécurité sont en place dans vos véhicules ?
Tous nos véhicules sont régulièrement entretenus, et nos chauffeurs suivent des formations de sécurité strictes.
Les taxis de Taxi des Laurentides sont-ils équipés de sièges pour enfants ?
Oui, nous fournissons des sièges pour enfants sur demande, garantissant la sécurité de vos petits passagers.
Acceptez-vous les animaux de compagnie à bord ?
Oui, nous accueillons les animaux de compagnie. Assurez-vous simplement de le signaler lors de la réservation.
Existe-t-il un programme de fidélité pour les clients fréquents ?
Oui, nous proposons un programme de fidélité avantageux pour nos clients réguliers professionnels. À date nous étudions un programme de fidélité pour les particulier. Restez à l’affût en consultant réglièrement notre site ou télécharger notre application en activant les notifications.
Comment puis-je laisser des commentaires sur le service reçu ?
Vous pouvez laisser des commentaires sur notre site web, notre application ou en nous contactant directement. Votre avis est important pour nous.
Puis-je demander un chauffeur qui parle une langue spécifique ?
Malheursement, non. Nos chauffeurs sont souvent bilingue (français et anglais) et certains parlent d’autres langues comme, l’espagnol, le russe, tamil, urdu, hindi, chinois et l’arabe.
Commandez et payer votre taxi avec l’application Taxi Coop.
Commander un taxi des Laurentides n’a jamais été aussi simple grâce à l’utilisation de notre application mobile dédiée « Taxi Coop ». En quelques clics, le processus devient une expérience fluide et rapide. Il suffit d’ouvrir l’application, de spécifier votre emplacement et votre destination, puis de choisir parmi une gamme d’options de véhicules en fonction de vos besoins. Les fonctionnalités intuitives de l’application permettent également de suivre en temps réel l’arrivée du taxi, d’estimer le temps d’attente et même de connaître à l’avance le coût du trajet. Cette praticité accrue transforme la façon dont nous utilisons les services de taxi, offrant une solution efficace et accessible à portée de main, tout en garantissant une expérience client optimale.
Réservation Facile
Des plateformes conviviales, que ce soit via une application mobile, un site web intuitif ou un simple appel téléphonique, permettant une réservation rapide et sans tracas.